Más que un simple centro de llamadas, Acierta
Contact Center somos una plataforma integral de
servicios, que interactúa con cada cliente por
diferentes canales.
Nuestro objetivo es hacer de cada contacto una
experiencia positiva, y que el cliente siempre
obtenga de nosotros una respuesta satisfactoria,
sea por el canal que sea. Porque en Acierta,
cada contacto cuenta.

Una respuesta
uniforme por
cualquier canal
Ofrecemos a cada cliente el soporte de comunicación
que le resulte más cómodo en cada momento, dando
siempre una respuesta uniforme, para que perciba la
marca para la que trabajamos, como una unidad.
Nuestras claves son un servicio ágil, integrado y
digital.
Inbound / Outbound
- - Captación de clientes
- - Comercialización de servicios
- - Gestión comercial
- - Seguimiento
Contratación y
back office
- - Apoyo en labores de contratación
- - Asesoramiento
Contratación y
back office
- - Atención y seguimiento
- - Información de estatus
- - Coordinación de equipos
Fidelización
- - Retención de bajas
- - Gestión de documentación
- - Recobro de impagos

Flexibilidad para
compartir
objetivos
Nuestra principal característica es la flexibilidad. Nos
ajustamos a los objetivos específicos de cada proyecto y
configuramos las dinámicas para optimizar la gestión de las
interacciones, reducir los tiempos de espera y mejorar la
experiencia del usuario.