Más que un simple centro de llamadas, Acierta
Contact Center somos una plataforma integral de
servicios, que interactúa con cada cliente por
diferentes canales.

Nuestro objetivo es hacer de cada contacto una
experiencia positiva, y que el cliente siempre
obtenga de nosotros una respuesta satisfactoria,
sea por el canal que sea. Porque en Acierta,
cada contacto cuenta.

señora al telefono

Una respuesta
uniforme por
cualquier canal

Ofrecemos a cada cliente el soporte de comunicación
que le resulte más cómodo en cada momento, dando
siempre una respuesta uniforme, para que perciba la
marca para la que trabajamos, como una unidad.
Nuestras claves son un servicio ágil, integrado y
digital.

inbound-outbound

Inbound / Outbound

  • - Captación de clientes
  • - Comercialización de servicios
  • - Gestión comercial
  • - Seguimiento
backoffice

Contratación y
back office

  • - Apoyo en labores de contratación
  • - Asesoramiento
incidencias

Contratación y
back office

  • - Atención y seguimiento
  • - Información de estatus
  • - Coordinación de equipos
fidelizacion

Fidelización

  • - Retención de bajas
  • - Gestión de documentación
  • - Recobro de impagos
lapiz flexible

Flexibilidad para
compartir
objetivos

Nuestra principal característica es la flexibilidad. Nos
ajustamos a los objetivos específicos de cada proyecto y
configuramos las dinámicas para optimizar la gestión de las
interacciones, reducir los tiempos de espera y mejorar la
experiencia del usuario.

Algunas cifras
que nos
refrendan

  • icono telefono

    2,7 M.

    de llamadas
  • icono auriculares

    25 MIL.

    llamadas en emisión
  • icono mail

    186 MIL.

    emails gestionados
  • icono expediente

    210 MIL.

    expedientes gestionados
  • icono smile

    97%

    de nivel de atención